GARANTÍA

Gloss Crystal entrega Garantía Total, 10 días a todo evento y 3 meses para fallas de fábrica.

Cada pieza ha sido diseñada con los más altos estándares de calidad, por lo cual su cuidado debe ser el mismo. Evita exponerla a químicos, agua, perfumes, y mantenla en su empaque original.

Cada artículo defectuoso cubierto por la garantía será examinado y evaluado, pudiendo ser reparado, reemplazado o sustituido por otro de valor equivalente.

La Garantía cubre:

  • Fallas de fábrica, (roturas de valier, cadena, gancho del aro, trizaduras del cristal, o problemas del producto en sí)
  • No aplica para cambios porque el producto fue regalo, no le gustó el color elegido, o se arrepintió de la compra.
  • No se realizan devoluciones. (Nosotros como empresa no tenemos como verificar que la joya no haya sido “usada”, por lo cual no realizamos ese tipo de cambios o devoluciones)
  • Para realizar un cambio, debes enviar un mail a contacto@gloss.cl con la información de la compra, fotos del desperfecto y Certificado de Garantía.
  • Una vez recibido el mail, en un plazo de 2 días hábiles tendrás respuesta.

En caso de aplicar la garantía, debes remitir el producto a nuestra a la oficina. Para las compras realizadas fuera de Santiago, se debe remitir el producto por Chilexpress o Correos de Chile a nuestra oficina comercial, los gastos de envío son por cuenta del comprador.

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