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Garantía
Gloss Crystal entrega Garantía Total, 10 días a todo evento y 3 meses para fallas de fábrica.
Todas las transacciones de compra tienen un periodo de 12 horas de validez antes de procesarlas, para asegurar stock y precios. Tu compra será revisada antes de ser procesada.
Si necesitas ocupar la garantia, estos son los detalles:
La Garantía cubre:
* Fallas de fábrica, es decir, un cristal defectuoso, un mal ensamblaje de una pieza, una pieza metálica con falla de origen.
La Garantía NO cubre:
* Daños por químicos, es decir, uso de perfumes, agua, sudor, etc.
* No aplica para cambios porque el producto fue regalo, no le gustó el color elegido, etc.
* No se realizan devoluciones después de los 10 días corridos desde la compra. (Nosotros como empresa no tenemos como verificar que la joya no haya sido “usada”)
* No cubre daños por PH de la piel de los metales como cadenas, ganchos, valier, etc. Oscurecimiento de los metales se debe netamente al PH de la persona o mal uso.
* No se cambian/reparan cadenas bañadas en plata que hayan sido regalo de un producto. * Ver en la descripción de cada producto.
* Cambios después de las fechas establecidas.
* Devoluciones o Retrasos en plazos de entrega. Dada la contingencia mundial pueden haber retrasos en la entrega de tu producto, en este caso seguiremos el procedimiento de cada empresa de transporte. Chilexpress, Chilepost, etc. El curier debe dar por extraviada la pieza para proceder a tu indeminzación. Los plazos se verifican con cada empresa que van desde los 15 días hábiles.
Siempre vamos a querer que quedes conforme con tu compra, si tienes cualquier problema, no dudes en escribirnos.
